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返品逆物流管理

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为零售和电商场景提供标准化的退货承认、收货检品、分级处理、退款决策、退货欺诈识别与供应商回收管理知识。

Navan平台故障响应手册

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本手册是用于诊断和解决Navan差旅平台关键故障的结构化流程指南。它指导用户进行严重性分级（P1-P4），利用内置AI助手和API健康检查（如使用curl/jq），系统性地处理预订、OAuth令牌和费用同步等故障。确保故障处理流程规范化，最大限度地减少停机时间。

Shopify B2B批发商设置指南

shopify-b2b-wholesale

jeremylongshore/claude-code-plugins-plus-skills

本技能提供了一份完整的Shopify Plus B2B和批发商功能配置指南。内容涵盖了从创建专属批发公司账户、建立定制商品目录，到配置分级批发定价（折扣和固定价格），以及处理带有采购订单号和支付条款的B2B草稿订单的全流程。适用于拓展批发业务的电商企业。

供应商绩效与风险管理

vendor-management

alirezarezvani/claude-skills

该工具专为业务运营和供应商管理办公室（VMO）设计，用于进行系统化、前瞻性的供应商性能审计。它通过加权维度（可靠性、安全、支持）对SaaS和第三方供应商进行评分，追踪SLA合规性以识别潜在的费用索赔，并根据数据敏感性、财务和监管等关键维度对第三方风险进行分级。适用于季度供应商健康检查和制定可辩护的续签决策。

自动化工作流发现审计

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本技能旨在对用户的现有工作流程进行全面审计，系统化地发现和优先排序自动化机会。它通过结构化的问卷收集业务痛点，并扫描如Gmail、Slack、日历和CRM等连接工具，输出可操作、分级别的自动化报告，帮助用户从零开始规划流程优化，实现快速见效的效率提升。

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