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AI赋能客户支持专家

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sickn33/antigravity-awesome-skills

本技能定位为顶尖的AI客服专家，专注于构建全生命周期客户支持系统。涵盖智能对话AI、自动化工单管理、多渠道（Omnichannel）支持、用户体验分析（CX）和知识库优化。旨在通过技术手段提升服务效率、提高客户满意度，并建立卓越的客户忠诚度。

Jira 工单生成器

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jeremylongshore/claude-code-plugins-plus-skills

当提到 Jira 工单生成器时，自动提供包含治理、合规与集成实践的企业流程指导，并生成可部署的代码与配置、校验输出质量。

线性工单生成器

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jeremylongshore/claude-code-plugins-plus-skills

面向企业流程的线性工单生成器技能，自动响应相关请求，提供治理、合规、集成等项目管理实践的分步指导、代码和配置生成，以及标准校验，帮助快速落地企业级流程任务。

MaintainX工单生命周期管理

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jeremylongshore/claude-code-plugins-plus-skills

本技能提供完整的工单生命周期管理功能。用户可以从代码层面创建、更新和查询工单，模拟从“开放”到“进行中”、“待暂停”到“完成”的完整状态流转。它支持添加评论、附件和进行分页查询，适用于需要自动化处理复杂维护任务流程的场景。

资产与地点管理工作流

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jeremylongshore/claude-code-plugins-plus-skills

本工作流用于维护X（MaintainX）平台的核心工业数据管理。它允许用户建立精确的设施地点层级结构，注册并跟踪复杂的设备资产（包括序列号、型号）。用户可以执行资产和地点查询，最终将工单与特定的资产或地点关联，支持全面的工业设施和设备生命周期管理。

维护X平台数据迁移指引

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jeremylongshore/claude-code-plugins-plus-skills

本技能旨在指导用户将来自遗留CMMS系统（如Maximo、UpKeep）或自定义数据库的复杂运营数据，全面、系统地迁移到MaintainX平台。流程涵盖了数据源评估、字段结构映射和ETL批量导入，适用于进行大型系统重构或核心工作工单、资产数据的平移。

漏洞管理中央仪表盘

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mukul975/Anthropic-Cybersecurity-Skills

DefectDojo是一个开源的漏洞管理平台，旨在集中化、聚合并管理来自数百种安全扫描仪的漏洞发现。它提供自动去重、进度跟踪和执行仪表盘。该系统支持CI/CD集成和Jira工单工作流，是实施DevSecOps实践和确保合规性的核心工具。

专家级客户研究与洞察

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coreyhaines31/marketingskills

本工具提供专家级的客户研究方法论指导。它支持从现有资料（访谈记录、问卷、支持工单、评论）中提炼“待完成任务”、“痛点”、“触发事件”等深层洞察。同时，它也指导用户从在线社区和公开资源中收集一手情报，确保所有产品、市场推广和文案创作决策都基于真实的客户需求，避免主观假设。

Freshdesk客户服务工单自动化

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sickn33/antigravity-awesome-skills

该工具提供全面的Freshdesk工单自动化能力。用户可以管理工单的整个生命周期，包括创建新工单、更新状态、执行高级搜索，并添加公开回复或内部备注。适用于将复杂的客户服务支持流程集成到自动化工作流中。

HubSpot CRM 自动化管理

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sickn33/antigravity-awesome-skills

通过 Rube MCP + Composio 连接，自动化 HubSpot CRM 中的联系人、公司、交易、工单与自定义属性流程，并在创建前执行验证与批量限额控制。

房产维护工单管理

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jeremylongshore/claude-code-plugins-plus-skills

该流程用于自动化管理AppFolio中的整个维护工单生命周期。用户可以利用它来处理从租户提交维修请求、分配供应商、实时跟踪工单进度，到最终以详细的成本记录和解决方案关闭工单的全部步骤。它能为物业管理者提供从请求到完成的完整审计记录。

HubSpot核心工作流：营销与CRM管理

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jeremylongshore/claude-code-plugins-plus-skills

该技能用于构建全面的HubSpot核心工作流。它支持营销自动化、联系人列表管理、表单提交处理以及工单创建和更新。可用于实现完整的市场营销活动、管理潜在客户生命周期和完善客户支持流程。

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