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AI赋能客户支持专家

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sickn33/antigravity-awesome-skills

本技能定位为顶尖的AI客服专家，专注于构建全生命周期客户支持系统。涵盖智能对话AI、自动化工单管理、多渠道（Omnichannel）支持、用户体验分析（CX）和知识库优化。旨在通过技术手段提升服务效率、提高客户满意度，并建立卓越的客户忠诚度。

市场机会分析：TAM/SAM/SOM

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sickn33/antigravity-awesome-skills

此技能提供了一套全面的、结构化的市场机会分析流程，帮助用户系统性地评估初创企业的市场潜力。它详细指导用户执行底部（Bottom-up）和顶部（Top-down）的市场规模计算，从而确定总潜在市场（TAM）、可服务市场（SAM）和可获得市场（SOM）。适用于起草商业计划、进行可行性研究或评估新产品市场定位。

TwinMind升级与配置迁移指南

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jeremylongshore/claude-code-plugins-plus-skills

本指南详细介绍了TwinMind平台的服务升级和配置迁移流程。它指导用户如何审计当前的资源使用量，导出所有关键配置（如系统设置、集成和Webhooks），并提供了通过仪表板或API执行从免费版到专业版或企业版的升级步骤，确保数据平稳过渡。

实时客户支持聊天系统

sickn33/antigravity-awesome-skills

这是一个用于构建实时、全功能的客户支持聊天系统。它包含两个核心部分：用户端的浮动聊天小部件，用于即时咨询；以及管理员后台，用于支持人员管理会话、查看历史记录和回复客户。该系统支持实时消息传递，非常适合任何需要增强客户服务体验的应用。

SOC 2 合规审计准备指南

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alirezarezvani/claude-skills

本指南为SaaS和云基础设施公司准备SOC 2 Type I和Type II审计提供全流程支持。内容涵盖信任服务标准（TSC）映射、控制矩阵生成、差距分析、证据收集和合规性评估。帮助企业系统化地建立控制体系，满足企业客户对运营可靠性和治理透明度的要求。

SOC2 二型审计准备

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mukul975/Anthropic-Cybersecurity-Skills

自动化完成 SOC 2 Type II 审计准备：对照 AICPA 可信服务标准梳理差距、持续从云平台与身份、代码与工单系统采集证据、校验控制有效性、跟进整改并维持持续合规状态。

A/B测试与实验设计

coreyhaines31/marketingskills

本框架旨在指导用户系统地进行A/B测试和增长实验。它涵盖了从制定科学假设、定义核心指标（主要、次要、保护性）、计算样本量，到选择最佳实现方式（客户端或服务端）的全流程。适用于任何需要比较两个版本或建立科学实验体系的场景。

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