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支持工单分流与回复草稿

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ComposioHQ/awesome-codex-skills

本工具用于标准化客户支持工单（包括邮件和聊天记录）的处理流程。它可以分析传入的文本，识别问题类型、产品区域和严重性，然后进行分类、设定优先级，并起草带有同理心的回复草稿及内部行动步骤，实现跨平台（如Zendesk）的高效处理。

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