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纠正预防措施管理系统

alirezarezvani/claude-skills

本指南提供了医疗器械质量管理体系（QMS）的全流程纠正预防措施（CAPA）管理方法。它涵盖了从启动调查、采用5-Why或鱼骨图进行根源分析、制定纠正/预防措施，到最终验证措施有效性的完整流程，是确保持续合规和提高产品质量的关键工具。

思考伙伴：策略探索与决策支持

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jeremylongshore/claude-code-plugins-plus-skills

这是一个结构化的思考伙伴模式，旨在帮助用户解决模糊、复杂或开放式的难题。它不会直接提供答案，而是扮演启发者的角色：通过提问、挑战假设、提供多方视角（如利益相关者视角）和进行流程重构，引导用户系统性地梳理思路。特别适用于产品经理和业务决策者，用于探索缺乏明确解决方案的战略问题。

支持工单分流与回复草稿

support-ticket-triage

ComposioHQ/awesome-codex-skills

本工具用于标准化客户支持工单（包括邮件和聊天记录）的处理流程。它可以分析传入的文本，识别问题类型、产品区域和严重性，然后进行分类、设定优先级，并起草带有同理心的回复草稿及内部行动步骤，实现跨平台（如Zendesk）的高效处理。

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