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企业客户导入框架

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面向企业客户的四阶段导入框架，从签约到价值实现，强调前期负责人确认、预防第4周“失联”及第12周“采纳断崖”、并在首次会议前完成销售转交和内部准备，提升实施成功率、降低流失。

网站架构技术SEO审计

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sickn33/antigravity-awesome-skills

这是一个高级技术SEO审计工具，用于深度分析网站的爬虫健康状况、索引错误、站点地图完整性及结构性问题。它能够诊断“未索引”的根本原因，包括爬取预算浪费、内部链接流失、以及服务端渲染（SSR）和客户端渲染（CSR）的兼容性问题，从而提供完整的网站优化和重构路线图。

运营容量和人力规划工具

capacity-planner

alirezarezvani/claude-skills

本工具专为运营高管设计，用于模拟支持、客户成功和业务运营团队的容量、人员配置和利用率风险。它基于Erlang-C排队论和Little定律，提供P50/P90/P99的容量预估、团队健康诊断，以及考虑新人爬坡和人员流失的12个月季度招聘计划。适用于年度规划和预算防御。

商业折扣政策治理框架

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alirezarezvani/claude-skills

本技能用于设计公司层面的商业折扣政策和规则体系。它提供构建四维折扣矩阵（考虑ARR、期限、支付条款等）、设计异常折扣审批流程、以及进行政策合规性检查（Linter）的工具。旨在为高管/RevOps团队建立可防御、可审计的折扣治理框架，以防止折扣滥用和利润流失，而非用于审批单笔交易。

结构化客户流失与留存分析

mohitagw15856/pm-claude-skills

本技能提供结构化、深入的客户流失分析报告，超越简单的流失率计算。它能精确区分可避免和不可避免的客户流失原因，识别处于高风险的用户群体，并计算净收入留存率（NRR）。报告包含详细的流失归因、用户分层、早期预警指标及优先级干预建议，帮助企业制定科学的留存策略。

客户危机升级报告生成器

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这是一个结构化的客户危机升级报告生成工具。它帮助内部利益相关者（从客户成功经理到高管）快速、清晰地掌握客户面临的困境。报告全面覆盖事件时间线、根本原因、业务影响，并提供专业的解决方案与决策建议，从而有效降低流失风险，抢救客户关系。

用户留存分析框架

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这是一个系统化的用户留存分析框架。用于诊断产品用户流失的原因，分析关键留存指标（如D1/D7/D30、DAU/MAU），并找出用户产生粘性的“啊哈时刻”。它能提供结构化的假设、根因分析和可落地的产品改进建议，指导产品迭代。

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